Lütfen giriş yapın veya kayıt olun.










Battle.net hesabınıza ulaşamıyor musunuz? Nasıl geri alabileceğinizi öğnenin:  (Okunma sayısı 34774 defa)

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
21.09.2011 | 20:50 | Beğeni: 0
Son Düzenleme: 22.09.2011 | 01:01 Gönderen: Nekroses
Merhaba arkadaşlar,

Bir süre önce battle.net hesabımdaki bilgilerin bir şekilde değiştiğini fark ettim. Kullanıcı adımı veya şifremi değiştirmemiştim ama sistem bana yanlış olduğunu söylüyordu. Şifremi unuttuma tıklayıp sorduğu tüm sorulara doğru yanıt vermeme rağmen yine de şifremi geri alamıyordum. axxion'un yardımları ile bu işi çözdük ve hesabıma yeniden kavuştum. Şimdi size böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gerekenleri anlatacağım.

1) Yeni bir battle.net hesabı açın ve bilgilerinizi doğru olarak girin.
2) https://eu.battle.net/support/en/ticket/status adresine girin ve başınıza gelen bu durumu yazın.
3) Yazınızın sonuna o hesabın sizin olduğunu kanıtlayacak aklınıza gelen ne varsa yazın. Özellikle şu bilgiler isteniyor:
Battle.net Kullanıcı Adı: (Yani battle.net'e girmek için kullandığınız e-posta adresiniz.)
World of Warcraft Kullanıcı adı: (Benim yoktu o yüzden gönderemedim.)
CD Key: (WoW CD key istiyorlar ama ben sadece DII ve LoD oynamıştım. Onların CD keylerini gönderdim.)
Ad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan adınız.)
Soyad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan soyadınız.)
Battle.net gizli soru ve cevabı: (Soruyu hatırlasam cevabını kesin yazardım ama soruyu bilmediğim için bunu da gönderemedim)
4) Bu saydığım bilgilerden 1 tanesi bile eksik ise sizden ek olarak nüfus cüzdanınızın ve eğer varsa ehliyetinizin dijital fotokopisini göndermenizi istiyorlar. Ben öyle yaptım. Toplamda en fazla 4 dosya gönderebiliyorsunuz. Pasaport fotokopisi de kabul ediliyor.

Bu işlemleri tamamladığınızda size bir ticket numarası veriyorlar ve en geç 48 saat içinde döneceklerini söylüyorlar. Bana yarım saat içinde cevap gönderildi.
Eski hesabımı bulmuşlar ve oradaki tüm bilgileri yeni açmış olduğum hesaba yüklemişler.
Yeni hesabımın e-posta adresine adres onay linki ve şifre sıfırlama linki göndermişler.
E-posta adresimi onaylayıp, şifremi sıfırladıktan sonra bir de baktım ki tüm oyunlarım bu yeni hesaba aktarılmış. Oyunları eklediğim tarihler bile değişmemiş.

Sizin de başınıza gelirse sıkıntı yaşamayın diye bu konuyu açtım. axxion'un yardımı olmasa kendi başıma yapamazdım. Teşekkürler axxion. =)

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
31.07.2013 | 09:58 | Beğeni: 0 #29
Evet birleştirebilirler. Daha önce denemedik ama bu konu hakkındaki yorumları olumlu bir izlenim bıraktı bende.

ExtremTarz
JohnWalker#2629
01.08.2013 | 00:48 | Beğeni: 0 #30
O zaman ben bir blizzard'a ticket atım bakalım ne olacak çok teşekkür ettim...

mikrop59
06.11.2014 | 15:42 | Beğeni: 0 #31
Ticket Atarken İngilizce Olarak atmamız gerek dimi ??

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
09.03.2021 | 11:00 | Beğeni: 0 #32
Battle.net'te seçilebilen dillerden herhangi biri ile ticket oluşturabilirsin ama Türkçe seçeneği yok. İngilizce yazarsanız daha hızlı sonuç alırsınız.

Sayfa: 1 2 3   Yukarı git

Davranış İhlalleri, Forum Kuralları ve Bilgi;

Ziyaretci olarak ileti gönderemezsiniz.

Forum Kuralları