Diablo Fan Türkiye.com
Genel Kategori => Battle.net => Konuyu başlatan: Nekroses - 21.09.2011 | 20:50
-
Merhaba arkadaşlar,
Bir süre önce battle.net hesabımdaki bilgilerin bir şekilde değiştiğini fark ettim. Kullanıcı adımı veya şifremi değiştirmemiştim ama sistem bana yanlış olduğunu söylüyordu. Şifremi unuttuma tıklayıp sorduğu tüm sorulara doğru yanıt vermeme rağmen yine de şifremi geri alamıyordum. axxion (http://www.diablofanturkiye.com/profile/axxion/)'un yardımları ile bu işi çözdük ve hesabıma yeniden kavuştum. Şimdi size böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gerekenleri anlatacağım.
1) Yeni bir battle.net hesabı açın ve bilgilerinizi doğru olarak girin.
2) https://eu.battle.net/support/en/ticket/status (https://eu.battle.net/support/en/ticket/status) adresine girin ve başınıza gelen bu durumu yazın.
3) Yazınızın sonuna o hesabın sizin olduğunu kanıtlayacak aklınıza gelen ne varsa yazın. Özellikle şu bilgiler isteniyor:
Battle.net Kullanıcı Adı: (Yani battle.net'e girmek için kullandığınız e-posta adresiniz.)
World of Warcraft Kullanıcı adı: (Benim yoktu o yüzden gönderemedim.)
CD Key: (WoW CD key istiyorlar ama ben sadece DII ve LoD oynamıştım. Onların CD keylerini gönderdim.)
Ad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan adınız.)
Soyad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan soyadınız.)
Battle.net gizli soru ve cevabı: (Soruyu hatırlasam cevabını kesin yazardım ama soruyu bilmediğim için bunu da gönderemedim)
4) Bu saydığım bilgilerden 1 tanesi bile eksik ise sizden ek olarak nüfus cüzdanınızın ve eğer varsa ehliyetinizin dijital fotokopisini göndermenizi istiyorlar. Ben öyle yaptım. Toplamda en fazla 4 dosya gönderebiliyorsunuz. Pasaport fotokopisi de kabul ediliyor.
Bu işlemleri tamamladığınızda size bir ticket numarası veriyorlar ve en geç 48 saat içinde döneceklerini söylüyorlar. Bana yarım saat içinde cevap gönderildi.
Eski hesabımı bulmuşlar ve oradaki tüm bilgileri yeni açmış olduğum hesaba yüklemişler.
Yeni hesabımın e-posta adresine adres onay linki ve şifre sıfırlama linki göndermişler.
E-posta adresimi onaylayıp, şifremi sıfırladıktan sonra bir de baktım ki tüm oyunlarım bu yeni hesaba aktarılmış. Oyunları eklediğim tarihler bile değişmemiş.
Sizin de başınıza gelirse sıkıntı yaşamayın diye bu konuyu açtım. axxion (http://www.diablofanturkiye.com/profile/axxion/)'un yardımı olmasa kendi başıma yapamazdım. Teşekkürler axxion (http://www.diablofanturkiye.com/profile/axxion/). =)
-
Yararlı bilgiler ..Sevindim kardeşim account'una kavuştuğuna..
-
Sağol mattdilon. İlk işim oyunları yeniden indirmek oldu. =)
-
Battle.Net hesaplarımız hiç olmadığı kadar kıymetli hale geldi artık. Hali hazırda benim gibi WoW oynayan birisi iseniz kesinlikle AUTHENTICATOR kullanmanızı ŞİDDETLE öneririm. Bunun yanında Android işletim sistemli bir telefonunuz var ise mobil versiyonunu da kullanabilirsiniz. Ayrıca şifre olarak büyük harf, küçük harf + rakam kombinasyonunu mutlaka kullanın.
Bunların yanında şifrenizi bir text dosyasına kopyalayıp, kullanacağınız zaman oradan kopyala yapıştır yapın veyahut ekran klavyesi kullanın. Oyunlarınızı daima Battle.Net üzerinden indirin. Bilmediğiniz sitelerden oyunların CD ya da DvD'lerini ISO olarak indirmeyin. Binbir türlü rootkit, trojan vs falan oluyor aman dikkat edin.
Son olarak güvendiğiniz bir antivirus programı kullanın ve bilgisayarınızı her açtığınızda hızlı bir tarama yapın. Örneğin ben Microsoft'un Security Essentials'ını kullanıyorum, oldukça güzel.
-
Microsoft Security Essentials beni oldukça şaşırtan bir antivirüs yazılımı. Geçenlerde Kaspersky'nin bulamadığı bir virüsü buldu ve sildi. O zamandan beri kendisini kullanmaktayım. Ücretsiz olması da ayrı bir güzellik.
-
Arkadaşlar aynı sorun benim karşıma geldi ..malesef acc kabul etmiyor dün gece başladı diyebilirim ..bu uygulamayı nasıl yapacağım tam olarak ..ingilizcem çok yeterli değil ..Kabul etmiyor ve mail de yollamıyorlar ..
-
ticket açtım ama umarım erken dönerler bakalım :(( account düzelttielr arkadaşlar ..hesabımı geri aldım
-
Geçmiş olsun mattdilon. Hesabına kavuşmana sevindim.
-
Mobil authendicator hesap güvenliği için çok kullanışlı bir uygulama. Battle.net'e veya oyuna girerken email adresi ve şifrenizi girdikten sonra size her 30 saniyede değişen random 8 basamaklı rakamı girmenizi istiyor. Bir kere kullanılan güvenlik kodu 30 saniye sonra kullanılamaz. Bu sayede hesabınız korunmuş oluyor. Battle.nette gerekli güvenlik açıklamaları mevcut ordan bilgi edinebilirsiniz.
-
Elinize sağlık beyler çok faideli bilgiler vermişsiniz :) Bende virüs programı olarak Microsoft Security Essentials diyorum bilgisayarı hiç zorlamıyor.
-
Arkadaşlar bi diğer önemli husus eğer ilk defa bir battlenet hesabı oluşturuyosanız bunu yeni alacağınız bir E Mail adresi ile yapmanızı öneririm ... Gereksiz spamlara ve güvenlik açıklarına karşı bi nebzede olsa önemli bi husus
-
bende ticket attım ama sadece durumu anlatabildin çünkü oyunu internetten aldım ced keyi bilmiyorum gizli cevabımı unuttum ama soruyu biliyorum sadece durumu anlattım birdaha mı ticket atayım?
-
ve gmail hesabına aktarın blizz acc nızı. gmail daha guvenlı sms koruması da koyun her gırıste sms le gelen sıfreyı ısteyecek :)
-
bende ticket attım ama sadece durumu anlatabildin çünkü oyunu internetten aldım ced keyi bilmiyorum gizli cevabımı unuttum ama soruyu biliyorum sadece durumu anlattım birdaha mı ticket atayım?
Yukarıda yazdığı gibi yapmışsan yeniden ticket göndermene gerek yok.
-
attımda bana cevap vermiyorlar 2.gün oldu yazdım sumbit yaptım 3-postama sevgili furkan falan geli başka bişey yapmam gerekli mi?
-
Hesabını alabildin mi? Ne yazıyor e-postada?
-
arkadaşlar aynı dert benim başımdada var.
ticket attım bekliyorum inşallah düzelir.
-
arkadaşlar ' sms protect ' i deneyen var mı ? ..ben onu kullanmak istiyorum ve oraya girilen tel nu su ne olcak yanlış bir şey yapmak istemiyorum
-
Kendi cep telefonu numaran olacak. Şifreni değiştirmek istediğinde falan sana mesaj geliyor bilgilendirme amaçlı. İptal edebiliyorsun telefon üzerinden. Ben kullanmadığım için bilmiyorum ama tamamen ücretsizmiş. Kendi gönderdiğin iptal mesajları hariç.
-
Teşekkürler
hesabımı suan kullanamıyorum yeni patch 1.0.5 i yükledikten sonra..
güvenlik safsataları amacımızdan şaşırttı
-
bişi sorcam beyler ben netten aldım ama cd key i bilmiom bende aldıgıma dair kradi kartı ve order no yu falan yolladım olur mu acaba
-
Hesabın senin adına olduğunu kanıtlayacak elinde ne varsa gönder. İşin garanti olur.
-
Yukarıda yazdığı gibi yapmışsan yeniden ticket göndermene gerek yok.
ya kardeş bende netten aldım ben netten aldıgım adir kradi bilgileri ve order no sunu sonra senin dediğin gibi game tag falan filan yolladım geçen aksam 6 yaptım hala cevap gelmedi sen dedin yarım satte geldi bana ben bole işe var ya
benim hesabı ole hotmail hesabı da deil çorlayamazlar yani ben office 365 hasabıyla aldım
-
Yeni hesap açıp oradan ticket yoluyla kilitlenen hesabının ad ve soyad bilgilerini taşıyan nüfus cüzdanı fotokopini yolladıysan hemen açmaları lazım.
-
Kardeşim emeğine sağlık inş öyle bişey olmaz
-
Burda önemli olan şey gizli sorunuzu ve cevabınızı bilmek.Benim başıma 2 kez geldi bu durum,oda şu şekilde oldu malum bazı sitelere erişim yasaklarımız var,ben bazı ip yönlendirici uygulamalr kullanıyorum,söz gelimi aynı anda normal bağlantı yaptıkdan kısa bir süre sonra yönlendirmeli ağa geçip öyle gezint yaparken üstüne giriş yapmak isteyince battle.net servisleri hesaba bir saldırı var düşüncesi ile hesabı kilitliyor.Siz ancak gizli sorunuz ile açabiliyorsunuz maile gelecek resetleme link ile dolayısı ile bu noktayı unutmayın,mail hesabınızıda kaptırmayın ;) sonrası sadece gizli soru cevap kısmında,hemen hallediyorsunuz.
-
Yukarıdaki bilgi onu bile hatırlamayanlar için. =)
-
Peki nekro bu dediğin yöntemle ayrı ayrı 2 tane battle hesabımı birleştirip tek hesap yapabilir miyim birinde wow oynuyordum şimdi de ayrı bir hesapda diablo3 açtım ilerde belki satarım diye ayrı ayrı açmıştım ama şimdi birleştirmek istiyorum...
-
Evet birleştirebilirler. Daha önce denemedik ama bu konu hakkındaki yorumları olumlu bir izlenim bıraktı bende.
-
O zaman ben bir blizzard'a ticket atım bakalım ne olacak çok teşekkür ettim...
-
Ticket Atarken İngilizce Olarak atmamız gerek dimi ??
-
Battle.net'te seçilebilen dillerden herhangi biri ile ticket oluşturabilirsin ama Türkçe seçeneği yok. İngilizce yazarsanız daha hızlı sonuç alırsınız.