Lütfen giriş yapın veya kayıt olun.











Battle.net hesabınıza ulaşamıyor musunuz? Nasıl geri alabileceğinizi öğnenin:  (Okunma sayısı 26709 defa)

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
21.09.2011 | 20:50 | Beğeni: 0
Son Düzenleme: 22.09.2011 | 01:01 Gönderen: Nekroses
Merhaba arkadaşlar,

Bir süre önce battle.net hesabımdaki bilgilerin bir şekilde değiştiğini fark ettim. Kullanıcı adımı veya şifremi değiştirmemiştim ama sistem bana yanlış olduğunu söylüyordu. Şifremi unuttuma tıklayıp sorduğu tüm sorulara doğru yanıt vermeme rağmen yine de şifremi geri alamıyordum. axxion'un yardımları ile bu işi çözdük ve hesabıma yeniden kavuştum. Şimdi size böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gerekenleri anlatacağım.

1) Yeni bir battle.net hesabı açın ve bilgilerinizi doğru olarak girin.
2) https://eu.battle.net/support/en/ticket/status adresine girin ve başınıza gelen bu durumu yazın.
3) Yazınızın sonuna o hesabın sizin olduğunu kanıtlayacak aklınıza gelen ne varsa yazın. Özellikle şu bilgiler isteniyor:
Battle.net Kullanıcı Adı: (Yani battle.net'e girmek için kullandığınız e-posta adresiniz.)
World of Warcraft Kullanıcı adı: (Benim yoktu o yüzden gönderemedim.)
CD Key: (WoW CD key istiyorlar ama ben sadece DII ve LoD oynamıştım. Onların CD keylerini gönderdim.)
Ad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan adınız.)
Soyad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan soyadınız.)
Battle.net gizli soru ve cevabı: (Soruyu hatırlasam cevabını kesin yazardım ama soruyu bilmediğim için bunu da gönderemedim)
4) Bu saydığım bilgilerden 1 tanesi bile eksik ise sizden ek olarak nüfus cüzdanınızın ve eğer varsa ehliyetinizin dijital fotokopisini göndermenizi istiyorlar. Ben öyle yaptım. Toplamda en fazla 4 dosya gönderebiliyorsunuz. Pasaport fotokopisi de kabul ediliyor.

Bu işlemleri tamamladığınızda size bir ticket numarası veriyorlar ve en geç 48 saat içinde döneceklerini söylüyorlar. Bana yarım saat içinde cevap gönderildi.
Eski hesabımı bulmuşlar ve oradaki tüm bilgileri yeni açmış olduğum hesaba yüklemişler.
Yeni hesabımın e-posta adresine adres onay linki ve şifre sıfırlama linki göndermişler.
E-posta adresimi onaylayıp, şifremi sıfırladıktan sonra bir de baktım ki tüm oyunlarım bu yeni hesaba aktarılmış. Oyunları eklediğim tarihler bile değişmemiş.

Sizin de başınıza gelirse sıkıntı yaşamayın diye bu konuyu açtım. axxion'un yardımı olmasa kendi başıma yapamazdım. Teşekkürler axxion. =)

mattdilon
MaTTDiLoN#2498
22.09.2011 | 12:21 | Beğeni: 0 #1
Yararlı bilgiler ..Sevindim kardeşim account'una kavuştuğuna..

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
22.09.2011 | 15:19 | Beğeni: 0 #2
Sağol mattdilon. İlk işim oyunları yeniden indirmek oldu. =)

tripanasoma
21.02.2012 | 21:52 | Beğeni: 0 #3
Battle.Net hesaplarımız hiç olmadığı kadar kıymetli hale geldi artık. Hali hazırda benim gibi WoW oynayan birisi iseniz kesinlikle AUTHENTICATOR kullanmanızı ŞİDDETLE öneririm. Bunun yanında Android işletim sistemli bir telefonunuz var ise mobil versiyonunu da kullanabilirsiniz. Ayrıca şifre olarak büyük harf, küçük harf + rakam kombinasyonunu mutlaka kullanın.

Bunların yanında şifrenizi bir text dosyasına kopyalayıp, kullanacağınız zaman oradan kopyala yapıştır yapın veyahut ekran klavyesi kullanın. Oyunlarınızı daima Battle.Net üzerinden indirin. Bilmediğiniz sitelerden oyunların CD ya da DvD'lerini ISO olarak indirmeyin. Binbir türlü rootkit, trojan vs falan oluyor aman dikkat edin.

Son olarak güvendiğiniz bir antivirus programı kullanın ve bilgisayarınızı her açtığınızda hızlı bir tarama yapın. Örneğin ben Microsoft'un Security Essentials'ını kullanıyorum, oldukça güzel.

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
21.02.2012 | 22:18 | Beğeni: 0 #4
Microsoft Security Essentials beni oldukça şaşırtan bir antivirüs yazılımı. Geçenlerde Kaspersky'nin bulamadığı bir virüsü buldu ve sildi. O zamandan beri kendisini kullanmaktayım. Ücretsiz olması da ayrı bir güzellik.

mattdilon
MaTTDiLoN#2498
05.03.2012 | 11:44 | Beğeni: 0 #5
Arkadaşlar aynı sorun benim karşıma geldi ..malesef acc kabul etmiyor dün gece başladı diyebilirim ..bu uygulamayı nasıl yapacağım tam olarak ..ingilizcem çok yeterli değil ..Kabul etmiyor ve mail de yollamıyorlar ..

mattdilon
MaTTDiLoN#2498
05.03.2012 | 13:19 | Beğeni: 0 #6
Son Düzenleme: 05.03.2012 | 16:06 Gönderen: mattdilon
ticket açtım ama umarım erken dönerler bakalım :(( account düzelttielr arkadaşlar ..hesabımı geri aldım

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
05.03.2012 | 17:20 | Beğeni: 0 #7
Geçmiş olsun mattdilon. Hesabına kavuşmana sevindim.

Hammer-Stroke
duzgen#2137
01.05.2012 | 16:49 | Beğeni: 0 #8
Mobil authendicator hesap güvenliği için çok kullanışlı bir uygulama. Battle.net'e veya oyuna girerken email adresi ve şifrenizi girdikten sonra size her 30 saniyede değişen random 8 basamaklı rakamı girmenizi istiyor. Bir kere kullanılan güvenlik kodu 30 saniye sonra kullanılamaz. Bu sayede hesabınız korunmuş oluyor. Battle.nette gerekli güvenlik açıklamaları mevcut ordan bilgi edinebilirsiniz.

Laxer
Laxer#2778
02.05.2012 | 12:06 | Beğeni: 0 #9
Elinize sağlık beyler çok faideli bilgiler vermişsiniz :) Bende virüs programı olarak Microsoft Security Essentials diyorum bilgisayarı hiç zorlamıyor.

Liberty_D3
Liberty#1619
02.05.2012 | 12:21 | Beğeni: 0 #10
Arkadaşlar bi diğer önemli husus eğer ilk defa bir battlenet hesabı oluşturuyosanız bunu yeni alacağınız bir E Mail adresi ile yapmanızı öneririm ... Gereksiz spamlara ve güvenlik açıklarına karşı bi nebzede olsa önemli bi husus

ejder1123
24.07.2012 | 12:05 | Beğeni: 0 #11
bende ticket attım ama sadece durumu anlatabildin çünkü oyunu internetten aldım ced keyi bilmiyorum gizli cevabımı unuttum ama soruyu biliyorum sadece durumu anlattım birdaha mı ticket atayım?

DFT Klan judqe
24.07.2012 | 12:36 | Beğeni: 0 #12
ve gmail hesabına aktarın blizz acc nızı. gmail daha guvenlı sms koruması da koyun her gırıste sms le gelen sıfreyı ısteyecek :)

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
24.07.2012 | 15:17 | Beğeni: 0 #13
bende ticket attım ama sadece durumu anlatabildin çünkü oyunu internetten aldım ced keyi bilmiyorum gizli cevabımı unuttum ama soruyu biliyorum sadece durumu anlattım birdaha mı ticket atayım?

Yukarıda yazdığı gibi yapmışsan yeniden ticket göndermene gerek yok.

Sayfa: 1 2 3   Yukarı git

Davranış İhlalleri, Forum Kuralları ve Bilgi;

Ziyaretci olarak ileti gönderemezsiniz.

Forum Kuralları